Hipermarkety i supermarkety nie pozostają obojętne na wzrost przychodów w branży e-commerce. W ostatnich latach wiele z nich założyło własne witryny i obecnie oferuje klientom możliwość zrobienia zakupów online oraz dostawę zamówienia do domu. Jakie inne udogodnienia czekają e-konsumentów robiących zakupy spożywcze przez Internet?
Znane sklepy działające online
Produkty spożywcze można kupić przez Internet w bardzo wielu e-sklepach, a zamówione towary pod wskazany adres dostarczy kurier. Oferty sklepów internetowych obejmują najczęściej artykuły z długim terminem przydatności do spożycia, które łatwo przechowywać – na przykład oleje, mąki, kasze czy owoce suszone. Tymczasem dołączenie: Auchan, Tesco, Frisco, Piotra i Pawła czy E.Leclerca do grona e-sprzedawców żywności sprawia, że klienci mogą zamawiać również świeże owoce i warzywa, produkty mleczne i inne świeże produkty z krótkim terminem przydatności do spożycia.
Dla kogo jest skierowana oferta e-hiper- i supermarketów?
Z możliwości robienia zakupów spożywczych przez Internet powinny skorzystać osoby, które z różnych przyczyn nie mogą wychodzić z domu: przebywające na dłuższym zwolnieniu chorobowym, pacjenci w okresie rekonwalescencji, kobiety w ciąży czy młode matki, które nie mają z kim zostawić dziecka. Do obsługi e-sklepu niezbędny jest: dostęp do Internetu oraz karta debetowa lub kredytowa. By dostarczenie zakupów było możliwe, miejsce zamieszkania musi znajdować się w rejonie obsługi danego sklepu. Jak to sprawdzić? Wystarczy wpisać na stronie internetowej kod pocztowy, by szybko przekonać się, czy dostawy są realizowane.
Szczegóły oferty e-sklepów – na co zwrócić uwagę?
E-zakupy dają klientom możliwość wygodnego i szybkiego porównania cen w różnych sklepach. Robiąc większe zakupy spożywcze raz na dwa tygodnie, dobrze poświęcić chwilę, by sprawdzić, ile trzeba zapłacić za ulubione produkty – na przykład w październiku zanotowano spadek cen artykułów w sieci Piotr i Paweł o 8%, a w Auchan Direct o 4%1. Na co jeszcze warto zwrócić uwagę, porównując oferty? Na pewno dobrze spojrzeć na cenę dostawy oraz jej wygodę. Większość sklepów oferuje darmową dostawę, gdy zamówienie przekroczy określną wartość. Dlatego – by ograniczyć koszty – lepiej robić jedno lub dwa duże zamówienia w miesiącu. Oferty poszczególnych hiper- i supermarketów różnią się ilością dni w tygodniu, w których są organizowane dostawy (od 5 do 7 dni), godzinami dostaw (od 6:00 do 24:00) oraz długością okien godzinowych (od 1 do 2 godzin), w których może pojawić się kurier. Warto pamiętać, że w przypadku dużych hipermarketów na skompletowanie i dostarczenie zamówionych produktów można czekać nawet do kilku dni.
Metody płatności w internetowych hiper- i supermarketach
Poszczególne e-sklepy różnią się między sobą również metodami płatności. W Piotrze i Pawle oraz E.Leclercu za zakupy można zapłacić online tylko kartą. Auchan Direct, Frisco oraz Tesco honorują także przelew internetowy. Jak wygląda płatność przy odbiorze? Tesco oraz Auchan Direct przyjmują zapłatę jedynie kartą, w pozostałych marketach można wręczyć kurierowi również gotówkę. Niektóre sklepy realizują jedynie te zamówienia internetowe, które osiągną minimalną wartość, czyli mieszczą się w kwocie nie mniejszej niż 80,00 (Piotr i Paweł) lub 100,00 złotych (Auchan Ditect i Frisco).
Zamawianie świeżych artykułów spożywczych to dla wielu konsumentów wygodne rozwiązanie. Przed zapełnieniem wirtualnego koszyka warto jednak porównywać ceny ulubionych produktów oraz analizować koszty dostawy i wszystkie szczegóły oferty, bowiem mogą wpłynąć na ostateczną cenę koszyka.