Działalność gospodarcza powinna być dochodowa, czyli każdego miesiąca przynosić zysk właścicielowi. Z taką myślą większość przedsiębiorców – nawet najwięksi pasjonaci – decydują się założyć własną firmę. Szukają dobrego sposobu, by zarobić pieniądze. Biznes, na którym jego założyciel regularnie się bogaci, można nazwać skutecznym. Jakie działania warto podjąć, by założyć skuteczny sklep internetowy?
Sklep internetowy – pomysł na biznes?
Dla wielu ludzi założenie sklepu internetowego oznacza wygodną pracę i duże pieniądze. Wszystko zależy jednak od pomysłu na biznes, docelowej grupy odbiorców, a przede wszystkim rodzaju oferowanych artykułów lub usług. Zakładając sklep internetowy, przedsiębiorcy często już na starcie mają problem z zabezpieczeniem stanów magazynowych i powierzchni oraz z logistyką dostaw. Z drugiej jednak strony bardzo intensywny rozwój branży e-commerce w Polsce sprawia, że dość łatwo wypromować się w Internecie i sprzedawać swoje produkty lub usługi. Można również skorzystać z oferty profesjonalnych agencji, które pomogą sporządzić biznesplan, przezwyciężyć początkowe trudności organizacyjne i przygotują profesjonalną stronę internetową sklepu. Wszystko po to, by biznes był dochodowy i skuteczny.
Piękna strona internetowa – tak, ale z treścią
Im ładniejsza strona internetowa sklepu, tym większa szansa, że potencjalni klienci ją zapamiętają. Jednak ładny layout, dobrze zaznaczone promocje i wyeksponowane produkty to nie wszystko. Wielu przedsiębiorców uważa, że jeśli zlecają komuś wykonanie usługi, są zwolnieni z nadzoru. Okazuje się jednak, że proces tworzenia strony oraz dodawania na nią treści powinien być wspierany przez właściciela przede wszystkim dlatego, że to on najlepiej zna produkty i usługi. Również ważna co estetyczny wygląd jest funkcjonalność strony internetowej sklepu.
Funkcjonalna strona – to podstawa!
Jaka wygląda funkcjonalna strona internetowa? To witryna, która jest przyjazna dla użytkowników, czyli ma przygotowane intuicyjne menu, dobrą nawigację, a jej przeglądanie jest przyjemne. Produkty można wygodnie dodawać do koszyka, a proces realizacji zamówienia zajmuje kupującemu dosłownie chwilę. W erze technologii mobilnych funkcjonalna strona internetowa jest również responsywna – dopasowuje się do każdego ekranu, na jakim zostanie wyświetlona. Przedsiębiorca powinien sam przetestować stronę, zanim udostępni ją swoim klientom. Projekt należy oceniać pod względem wygody i użyteczności. Warto również pamiętać o zaimplementowaniu na stronę systemu płatności online, który pozwoli szybko i wygodnie zapłacić za zakupy. Bardzo korzystną ofertę dla przedsiębiorców ma Cashbill – polski system płatności online. Dzięki niemu klienci mogą w dowolnej formie uregulować należność, a sklep szybko otrzyma środki. Trzeba pamiętać, by planowanie zysków z działalności zacząć od określenia właściwej polityki cenowej sklepu.
Liczby, liczby, liczby – właściwa strategia cenowa
Poziom sprzedaży to jeden z najważniejszych parametrów, który informuje o tym, czy sklep jest skuteczny. By wypromować sklep oraz produkty, warto wdrożyć określoną strategię cenową. Jaka będzie najlepsza? Taka, która jest dopasowana do produktu lub usługi, a przede wszystkim do odbiorców. Czasami opłacalne jest zawyżenie cen, czasami ich obniżenie lub ogłoszenie czasowej promocji. Karty lojalnościowe, punkty, gratisy, darmowa wysyłka – właściciel sklepu powinien starannie przemyśleć, jaką strategię obierze, i zastanowić się, jak jej wdrożenie przełoży się na wielkość sprzedaży oraz na opinie klientów. Warto pomyśleć o wdrożeniu bezpiecznych płatności – to pozytywnie wpływa na klientów.
Ważne: opinie i rekomendacje
Warto prosić klientów o opinie i rekomendacje. Ich zadowolenie to dobry miernik tego, czy sklep jest skuteczny. Stali klienci, którzy chętnie po raz kolejny kupują towary lub zamawiają usługi, stanowią najlepszą reklamę dla sklepu, dlatego warto o nich odpowiednio zadbać. Program lojalnościowy, spersonalizowany newsletter oraz konkursy w social mediach – to tylko niektóre sposoby, które pomagają wypromować sklep internetowy i mają wpływ na lojalność jego klientów.
Dlaczego ważna jest obecność w social mediach?
Współczesne sklepy internetowe muszą być obecne w social mediach. Skutecznym sposobem na wypromowanie marki jest zbudowanie wokół niej społeczności. Kluczem będzie tutaj zaangażowanie, bowiem osoby, które korzystają z mediów społecznościowych, powinny łatwo utożsamiać się z marką. Na co warto zwrócić uwagę? Na rodzaj komunikatów, ich język oraz oprawę graficzną. Właściciel może samodzielnie budować kontakt ze swoimi klientami lub zlecić to profesjonalistom, którzy w jego imieniu poprowadzą atrakcyjny i wiarygodny fanpage.
Skuteczny sklep internetowy jest estetycznie zaprojektowany i funkcjonalny. Umożliwia klientom wygodne kupowanie i szybką finalizację transakcji. Jego właściciele mają opracowaną strategię cenową, zabiegają o opinie oraz o swoich stałych klientów i korzystają z siły kanałów social mediów, by promować swój sklep w Internecie.